Az embereket a fókuszba!
A Hajdú-Bihar Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara (HBKIK) és az EY új, közös eseményt szervezett „A HR szerepe az üzleti és a digitális transzformációban” címmel. A Kamara székházában május 29-én megtartott rendezvényen elhangzott, hogy napjainkban egyre több vállalat dönt a digitális vagy egyéb üzleti átalakulás mellett, hiszen kénytelenek a korszerű megoldásokat, eszközöket implementálva fejleszteni a működésüket.
A siker titka
Dr. Skultéti Éva, a HBKIK főtitkára köszöntőjében felidézte az EY és az Oxford Saïd Business School kutatását, miszerint azok a szervezetek, amelyek az embereket helyezik a transzformációk középpontjába, 2,6-szor nagyobb valószínűséggel lesznek sikeresek, mint azok, akik nem tesznek így. Emellett a Gartner kutatása is alátámasztja, hogy a digitális kezdeményezések 33 százalékkal magasabb valószínűséggel sikeresek, ha a HR aktív szerepet vállal bennük. Az esemény során a jelenlévők áttekintették a téma relevanciáját és a globális trendeket, valamint az EY változás-menedzsment módszertanát és praktikus megközelítését megosztva beszélgettek a tipikus kihívásokról és kezelésükről.
Nem mindegy…
Dunn Adrienn, aki 15 éves tapasztalattal rendelkezik digitális átalakítások és változásmenedzsment projektek terén, elmondta, hogy egy munkahelyen bármiféle szervezeti vagy személyi változás óhatatlanul bizonytalanságot eredményez, rosszabb esetben félelmet kelt a munkatársakban, ezért nagyon nem mindegy, hogy a változásmenedzselés miként megy végbe. „A változásoknak két nagy csoportja van: üzleti változások (folyamati változás, felvásárlás, beolvadás, stb.), és technológiai (IT) változások. Fontos, hogy a változások kezelésekor az emberi oldalt is vegyük figyelembe! Hiszen hiába vezetünk be bármiféle változást a szervezetünkben, ha ezt nem megfelelően kommunikáljuk, akkor a dolgozók ragaszkodni fognak a korábbi gyakorlatokhoz. A HR-nek kulcsszerepe van ebben a folyamatban, hiszen ő ismeri töviről hegyire a munkaszervezetet és az abban dolgozókat. Tudja, hogy kiktől remélhet támogatást a változtatáshoz, és kik lehetnek kerékkötői a folyamatnak. Ez utóbbiak esetében sem az elbocsátás a célravezető, hanem a meggyőzésük, a tájékoztatásuk és ezáltal a közös ügy mellé állításuk. Fontos a munkatársak motiválása, és ezáltal a pozitív gondolkodás fenntartása a vállalatnál” – mondta.
Kulcslépések
Kiss-Mátrai Anita, aki 10 éve segíti az ügyfeleket szervezetfejlesztési, kultúraépítési és vezetőképzési projektekben, arról beszélt, hogy milyen fontos már a folyamat elején a célok pontosítása, a felelősök megtalálása és nevesítése. Az a hatékony megközelítés, ha az induláskor az egyes feladatokért felelős munkatársakat összehívjuk és közösen dolgozzuk ki a változás narratíváját. Ez egy teljesen átlátható dokumentum lesz, melynek iránymutatásaihoz a változásmenedzsment folyamata során végig tartjuk magunkat. A másik ilyen kulcslépés a hatáselemzés, ami azt méri fel, hogy a változtatás milyen változásokkal fog járni az egyes célcsoportokban. Ezáltal válik az egész változás adatvezérelt folyamattá – fogalmazott a szakértő.
Petneházi Attila
