A hatékony szálláshirdetés alapjai – tippek, hogy megteljen a naptár

Összegyűjtöttük a legfontosabb tudnivalókat: hol érdemes hirdetni, mire figyeljünk a képeknél és a szövegezésnél, hogyan használjuk ki a közösségi média erejét, és mik azok az apróságok, amelyekkel emlékezetes élményt nyújthatunk a vendégeknek – akár minimális anyagi ráfordítással is. 

Hol hirdessünk?

Az olyan oldalak, mint a Booking.com és az Airbnb, óriási látogatottsággal bírnak, szinte kötelező rajtuk a jelenlét. Bár magas jutalékot számítanak fel, cserébe nagy elérést biztosítanak. A Szallas.hu pedig a magyar piac egyik legfontosabb szereplője.

Egy saját Facebook oldallal és Instagram profillal nemcsak aránylag olcsón kapunk lehetőséget hirdetésre, szempont lehet, hogy sok szállást kereső szívesen ellenőrzi is, hova fog menni. Itt pedig rendszeresen be tudjuk mutatni a szállásunkat és a környezetét, például szezonálisan a különböző évszakokban, de posztolhatunk akár egy gyönyörű virágról is a kertben, vagy a naplementéről, ha szép a kilátás.

Ha félreeső helyszínen van a szállás, akkor különböző programlehetőségeket is megoszthatunk, közzétehetjük, ha valaki elégedett véleményt fogalmazott meg, és csatlakozhatunk tematikus csoportokhoz is, mint amilyen például a Vendégházak Magyarországon. Sokan ugyanis  ilyen csoportokon keresztül keresnek szállást. Hirdetni akkor érdemes, amikor várhatóan nő a kereslet, például iskolai szünetek előtt, nyár elején, vagy ha fesztivál van a közelben.

Hogyan készítsünk vonzó fotókat?

A vizuális tartalom elsődleges, egy erős fotó sokat segít abban, hogy a szálláskereső potenciális vendég ne görgessen tovább. Érdemes akár egy fotóst megbízni, de el is lehet lesni jó képek beállításait. Fontos sok képet megmutatni, rengeteg információt jelent ez egy olyan ember számára, aki a távolból próbálja meg eldönteni, hogy a megtakarított pénzét és a kivett szabadságát mire szánja, ott jól fogja-e magát érezni vagy csalódni fog.

Tehát legyen kép a szobákról, a konyháról, a teraszról, a fürdőszobáról, a házról kívülről, a környékről, a látványosságokról és programlehetőségekről (amennyiben nem olyan helyről van szó, ahol ez egyértelmű, mint például Budapest vagy a Balaton). A hangulatos beállítások sokat adhatnak hozzá az összképhez.

Tagoltan és hangulatosan

Egy jó cím nemcsak leírja a lényeget, hanem vágyat is kelt: szerepelhetnek benne olyan hangulatkeltő, leíró jellegű szavak vagy kifejezések, mint a lugas, a panoráma, a napfény, a fröccs, a stlíusos pihenés, a pezsgő belváros, az erdei kuckó, a romantikus menedék, a parasztház, a borvidék, stb. 

A bevezetőben pár mondatban foglaljuk össze a szállás legfőbb jellegzetességeit, ami lehet akár a belvároshoz vagy a parthoz való közelsége, a kilátás, a terasz, az erdő mélye, a jacuzzi. Érdemes kiemelni a hely jellegzetességeit: milyen érzés ott lenni? Milyen élmények várnak a vendégekre? Miben más ez a szállás, mint a többi? 

Érdemes részletesen beszámolni az adottságokról, szolgáltatásokról, egy potenciális vendég nem biztos, hogy bajlódik a kérdések feltevésével, hanem egyszerűen tovább görget, hiszen másnál azonnal megkaphatja a válaszokat. Tehát fontos a férőhelyek száma, a szobák elrendezése, az ágyak típusa, a felszereltség (pl. klíma, wifi, mosógép, okostévé), a közeli programlehetőségek, a parkolás.

Ha meghatározzuk a célcsoportunkat (például családosok, baráti társaság, kirándulni vágyók, vízpartra vágyók, stb), akkor könnyebb célzottan nekik írni, kiemelni a számukra fontos előnyöket.

Rendre igazítsuk a szöveget a szezonalitásokhoz, ősszel kevésbé érdekes a Balaton közelsége, ellenben a borospincék nyitvatartása hasznos információ. Ugyanakkor nincs szükség feleslegesen bonyolult, redundáns szövegre, az emberek sokat keresgélnek, elfáradnak, tehát a fontos paramétereket tagoltan érdemes megmutatni, hogy a lényeges információkat hamar megtalálja a vendég. 

Mit ne tegyünk?

• Ne állítsunk valótlan információkat! Ha valaki csalódik, rossz értékelést ad. Nem érdemes kellemetlen meglepetéseket okozni.
• Ne legyünk elérhetetlenek! Mindig válaszoljunk gyorsan a kérdésekre, és tartsuk a kapcsolatot a vendégekkel.
• Ne hanyagoljuk el a posztokat! Frissítsük az információkat, a fotókat, és reagáljunk a vendégek értékeléseire.

Apróságokkal is lehetünk különlegesek

Egy szállás nem csak attól lehet emlékezetes, hogy van benne medence vagy panorámás. Kommunikációval és apró gesztusokkal is lehet karaktert adni egy helynek, amitől a vendégek nemcsak jól érzik magukat, de másoknak is mesélnek róla: 

• Érdemes kitenni egy kedves, kézzel írt vagy nyomtatott üdvözlőlapot a vendégek számára, akár név szerint címezve.
• A welcome drink mindig jól esik egy hosszú út után, de egy tál gyümölcsnek is szoktak örülni a vendégek.
• Legyen jégkocka a mélyhűtőben.
• Jellegzetes helyi illattal is lehet várni a vendégeket, levendulával, fenyővel, rózsával, stb.
• Helyi termékekből álló kisebb ajándékcsomaggal is fogadhatjuk a vendégeket, és ezt akár beszerezhetjük ingyen vagy kedvezményesen is, hiszen reklám a helyi vállalkozások számára.
• Helyi programok, vendéglátóhelyek szórólapjait is kirakhatjuk.
• Egyedi vendégkönyv: nyaralás közben ráérősebbek az emberek, néha várni is kell valakire, hogy elkészüljön, ilyenkor szívesen beleolvasnak egy érdekesnek tűnő vendégkönyvbe. Ha kérdésekkel segítjük a válaszadást, akár hasznos információkat is adhatunk az új vendégeknek. Például: „Mi volt a legjobb élményetek itt?”,„Hova kirándultatok?”
• Ha tudjuk, hogy gyerek érkezik, érdemes játékokat hagyni a szálláson, akár használtakat is, de készülhetünk a felnőtteknek is társasjátékkal, akár egy Esőnap-csomag keretében.
• Legyen egy olyan része az apartmannak, ami tökéletes Insta-poszthoz. Díszíthetjük például valamilyen karakteres, lokális értékű vizuális elemmel, egy nagyméretű, régi fotóval, különleges térképpel vagy jópofa idézetekkel a pihenésről.
• Érdemes a falra kirakni egy helyi adottságokra és nyaralásra alakított bakancslistát, és olyan tippeket is megosztani benne, ami bennfenntességre utal: például egy bensőséges kávézót, borászatot ajánlani, titkos helyeket, naplemente-pontokat, stb.
• Könyvespolc helyi hangulatban: érdemes lehet kirakni fotóalbumot, képeslapokat, útikönyvet.

Mindezt pedig mutassuk meg posztokban is.

Forrás: mediafuture.hu